ITIL® 4 Fondation Certification (FR)

Obtenez votre certification ITIL 4 Fondation avec IT Chapter! L'objectif fondamental de ce cours est d'aider les participants à comprendre les concepts clés de la gestion de services et le cadre de gestion d’ITIL® 4, ainsi qu’à se préparer pour l'examen. De plus, nous proposons une expérience d’apprentissage enrichissante qui aide les participants à bien comprendre ITIL® 4 et à établir une relation entre ITIL® 4 et leur propre environnement de travail. Les avantages que ça vous rapporte Vous serez en mesure de : - Comprendre les concepts clés de la gestion de services ITIL® - Comprendre comment les principes directeurs d'ITIL® peuvent aider une organisation à adopter et à adapter la gestion de services ITIL® - Comprendre les quatre dimensions de la gestion de services ITIL® - Comprendre l'objectif et les composants du système de valeur des services ITIL® et les activités de la chaîne de valeur des services ainsi que leur interconnexion - Comprendre les concepts clés de l'amélioration continue - Découvrir les différentes pratiques ITIL® et leur contribution aux activités de la chaîne de valeur Qui devrait participer? Le cours ITIL® 4 Fondation est principalement destiné aux professionnels des TI, ou d’autres domaines reliés, qui souhaitent se familiariser avec les premières étapes de la gestion de services ou connaissent déjà les versions antérieures d’ITIL® ou d'autres sources des meilleures pratiques de l’industrie. Durée: 2 jours Prérequis: Aucun Examen - 40 questions à choix multiple - Durée de 60 minutes https://training.itchapter.com/Web/MyCatalog/ViewP?pid=Zv%2fZ44kn0l5U%2b8DBmtZ41w%3d%3d&id=ULdJIoO45RU46e3r3TmSVQ%3d%3d&cvState=cvType=Qn%252fUnCYhT%252fZDHOLnliaJ2g%253d%253d